Prazos de Entrega

O pedido mínimo para frete grátis é de R$ 89.90. A forma de envio do frete grátis é via PAC. Seu pedido será enviado em até 48 horas úteis após confirmação de pagamento.

 

Abaixo estão listados os tipos de envios que podem ser efetuados e seus respectivos prazos fornecidos pelos correios:

PAC - CAPITAIS: de 4 até 10 dias úteis.

PAC - INTERIOR: de 6 até 20 dias úteis.

ATENÇÃO: A entrega via PAC é realizada apenas em dias úteis, de segunda a sexta-feira.

 

SEDEX - CAPITAIS: de 2 até 4 dias úteis.

SEDEX - INTERIOR: de 3 até 5 dias úteis.

ATENÇÃO: A entrega via SEDEX é realizada de segunda a sábado.

 

Este serviço não está disponivel para todas as regiões, disponibilidade de acordo com os correios.

 

As modalidades citadas acima sofrerão 3 tentativas de entrega pelos Correios, no caso do destinatário estar ausente.

Caso as 3 tentativas de entrega sejam frustradas, o objeto ficará disponível na agência dos Correios por 7 dias corridos, aguardando retirada. Após este prazo o objeto é devolvido para nossa empresa.

No caso de endereço inválido ou mudança de endereço as modalidades citadas sofrem apenas 1 tentativa de entrega e são devolvidas para nossa empresa.

 

A Positiva Fitness não se responsabiliza pelo reenvio das mercadorias devolvidas pelos motivos citados acima. Nestes casos o custo de reenvio será de inteira responsabilidade do cliente.

Para um melhor controle do processo de entrega, enviamos o código de rastreamento para o e-mail cadastrado, após a postagem da mercadoria. O acompanhamento da mercadoria através do código de rastreamento é de responsabilidade do cliente.

Caso não receba o e-mail com o código de rastreamento e o prazo do envio do seu pedido tenha sido ultrapassado, entre em contato conosco para solicitar este código. Em caso de atraso na entrega dos Correios entre em contato conosco que abriremos uma reclamação junto ao mesmo.

 

Caso você ainda tenha alguma dúvida sobre o assunto, entre em contato com nosso Setor de Atendimento ao cliente por email atendimento@positivafitness.com.br, estaremos à disposição para esclarecê-las.